«Политех»
Прозрачно, как в офлайне
О компании
Оплата
Доставка
8-800-212-85-06
С 7:00 до 22:00
Я хочу найти: компьютер для red dead redemption 2
Корзина
Кто мы такие и как работаем
— Здравствуйте, меня зовут Игнатий Петров. Я владелец и генеральный директор Интернет-магазина «Политех».
Я руковожу компанией с 1995 года. Мы начинали с крошечного оффлайн-магазина оргтехники и офисного оборудования в районе метро «Тульская», а сегодня продаем электронику и бытовую технику сотням покупателей в Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Покупатели доверяют нам, потому что знают, как мы работаем.
Наша сила — в прозрачности. Хочу показать, как у нас все устроено, и почему мы не подведём.
Помогаем найти то, что нужно
В каталоге всего 3000 товарных позиций — только производительная и надежная «белая» техника от мировых лидеров. Менеджеры «Политеха» изучают техническую документацию, консультируются с поставщиками, читают отзывы покупателей и отбирают модели, которые стоят своих денег и не сломаются через неделю после окончания гарантийного срока.
25 330 ₽
Стирает тихо. Узкая, но вмещает 6 кг белья.
Круто для семьи с маленькими детьми.
15 850 ₽
Весит всего 5 кг. Имеет большой банк встроенных стилей.
Недорогая модель для начинающих исполнителей.
5 290 ₽

Недорогой, но надежный телевизор
для кухни или дачи.
Простое меню — бабуля разберётся.
6 340 ₽

Маленький и мощный.
Выключает мотор, если случайно засосал что-то крупное. Не сломается из-за чертова лего.
Проверяем каждую коробку
Каждый упаковщик лично отвечает за результат проверки. Внутри коробки вы найдете имя и фамилию работника, который проверил заказ, и номер мобильного телефона директора по качеству Василия Иванова. Василий ответит лично с 9:00 до 18:00 или перезвонит на следующий день.
Мы хотим быть уверены, что покупатели «Политеха» получат именно то, что заказали, — технику нужной модели, в полной комплектации и неповрежденную. Поэтому мы внедрили систему перепроверки и переупаковки товара.
Дилеры ошибаются чаще, чем вы думаете. Они путают заказы и забывают про аксессуары. Мы стараемся работать с заводами-изготовителями напрямую, без посредников. К 2020 году мы заключили прямые контракты на всю линейку техники Yamaha. По мониторам сотрудничаем с компаниями Acer, LG и Eizo. По мобильным телефонам — с Apple и Samsung.
Производители работают ответственнее, но мы перепроверяем даже их. Прежде чем отдать товар на доставку, работники склада распаковывают коробку и изучают, что внутри.
Заменить на реальное фото распакованной коробки
с чек-листом

Если упаковка ненадежная — мы усиливаем ее пузырчатой пленкой и дополнительными ребрами жесткости.
Заменить на реальное фото распакованной коробки.
При клике — разворачиваются крупнее.
По каждому товару есть чек-лист комплектации. Например, наушники приходят вместе с зарядным устройством и сменными амбушюрами, упакованы в футляр и жесткий кофр.
В коробке с телевизором есть шнур питания и пульт, а сам телевизор упакован в защитный чехол и пенопласт. Упаковщики это всё проверяют.
Снимите стадии упаковки хрупкого товара в пузырчатую пленку и коробку с ребрами жесткости. Отрисуйте стрелки.
Упаковщики это всё проверяют.
Заказы покупателям доставляют штатные курьеры «Политеха» или компании EMS.
Курьеры не тупят и не опаздывают. Накануне доставки — обязательно позвонят, чтобы согласовать время.
Для контроля качества мы ввели рейтинг курьеров — как в Uber или Яндекс-такси. Курьеры из топа рейтинга получают премии и всеобщий почет, так что мотивированы работать хорошо.
После доставки мы напишем в Watsapp или другой мессенджер, чтобы узнать, как всё прошло. Или не напишем, если вы попросили не беспокоить.
Нерасторопный сотрудник получит выговор. Если ситуация повторится — будет уволен.
Если вы получили товар с задержкой, с заказом что-то случилось или курьер вел себя некорректно, сообщите об этом.
Отвечаем за доставку
Даём «пощупать» перед покупкой
«Политех» — онлайн-магазин, но у нас есть 12 пунктов самовывоза в Москве и 7 в Санкт-Петербурге.
В пунктах самовывоза мы поставили кресла и столики, чтобы покупатели могли распаковать товар, внимательно его рассмотреть, пощупать — как в обычном офлайновом магазине, только удобнее.
Заменить на фото с пункта
самовывоза с живыми людьми.
Москва
Санкт-Петербург
Пункт самовывоза на Калужской (Профсоюзная)
ул. Профсоюзная, д.76, ТЦ Галерея 1 этаж
Заменить на реальный виджет
А если что-то идёт не так,
сделаем всё, чтобы исправить проблему
Если не подошла — ничего страшного! Технику заберут назад в любом пункте самовывоза или примут почтой. Главное, сохраните чек и упаковку.
Мы считаем, этого мало. Иногда проверить товар сразу не получается — например, если это подарок. Поэтому «Политех» дает вдвое больше времени на испытания устройства: 28 календарных дней.
Обычно онлайн-магазины дают 14 дней, чтобы вернуть товар, если он не подошел.

Мы хотим, чтобы техника приносила пользу: попробуйте все режимы и функции, посмотрите, как работает, подходит ли под ваши задачи. Мы подождём.
чтобы проверить технику
и вернуть, если не подошла
28 дней,
И ценим мнение каждого покупателя
Мы рады, если покупатели пишут отзывы, и никогда не скрываем негативные оценки, потому что они помогают «Политеху» стать лучше.

Напишите о вашем опыте покупок на Яндексе, Флампе или в соцсетях и получите 5% скидку на следующую покупку.
скидка
за отзыв
5%
Поставьте виджет с Яндекс-маркета
— В семье Петровых есть традиция: дома за ужином я рассказываю, как прошел рабочий день. Мои дети — Иван и Мария — мои самые строгие критики. Если у вас тоже есть дети, вы знаете, что они не приемлют компромиссов. Поэтому каждый день я работаю так, чтобы Иван и Мария гордились своим папой.
Снимите И.П. с детьми
А еще я просто люблю «Политех» и хочу, чтобы он развивался. Ведь наша главная цель — делать жизнь покупателей легче и приятнее, продавая качественную бытовую технику.
Буду рад, если вы позволите нам стать вашим поставщиком.
Написала, сверстала и переделала Анна Снегова.
Шрифт Noto Serif.



Учебная работа для II ступени Школы Редакторов Бюро Горбунова